Widerrufsrecht
RÜCKGABE-, ERSTATTUNGS- UND WIDERRUFSRICHTLINIE
Stand: 30. Juli 2026
14-tägiges Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt ausschließlich das nachfolgend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wörnitzgold gewährt kein darüber hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht.
Das Widerrufsrecht gilt nur, soweit es nicht aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme ausgeschlossen ist. Insbesondere besteht kein Widerrufsrecht für echte Einzel- und Spezialanfertigungen, die nach Ihren individuellen Vorgaben hergestellt werden, oder für Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts“.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Wörnitzgold
Inhaberin Dana Abel
Am Itzelweiher 5
86732 Oettingen
Deutschland
Telefon: 09082 9611700
E-Mail: info@woernitzgold.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die in unserem Shop verfügbare Funktion „Vertrag widerrufen“ unter
https://shopify.com/89377505620/account
ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Wörnitzgold
Inhaberin Dana Abel
Am Itzelweiher 5
86732 Oettingen
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie keine Waren unfrei zurück.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei Wörnitzgold insbesondere echte Einzel- und Spezialanfertigungen, die erst aufgrund Ihrer konkreten individuellen Vorgaben hergestellt oder verändert werden, zum Beispiel:
- individuell angefertigte Schmuckstücke nach Kundenskizze oder besonderen Maß- und Gestaltungsvorgaben,
- Schmuckstücke mit individueller Gravur, persönlichen Namen, Initialen, Daten oder sonstigen persönlichen Zeichen,
- ausdrücklich nach persönlichen Vorgaben angefertigte oder dauerhaft veränderte Unikate.
Die bloße Auswahl einer serienmäßig angebotenen Variante, Farbe, Standardgröße oder eines üblichen Materials führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Entscheidend ist immer, ob die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall erfüllt sind.
Das Widerrufsrecht erlischt außerdem vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Schmuckstück – einschließlich Ohrschmuck – ist nicht allein wegen seiner Produktart automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ein Ausschluss aus Hygienegründen kommt nur in Betracht, wenn die Ware tatsächlich hygienisch versiegelt geliefert wurde, nach Entfernung dieser Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Reduzierte Ware, Aktionsware oder Ware aus einem Sale ist nicht allein aufgrund des reduzierten Preises vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben auch bei individuell angefertigten oder aus anderen Gründen vom Widerruf ausgeschlossenen Waren vollständig bestehen.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@woernitzgold.de.